갈등 상황에 처하면 감정에 사로잡혀 마음에 없는 말을 하기 쉽습니다. 이는 상황을 더욱 악화시키고 갈등 해결을 더욱 어렵게 만들 수 있습니다.
2. 방어적 태도.
공격당했다고 느낄 때 자신을 방어하고 싶은 것은 자연스러운 일입니다. 그러나 방어적인 태도를 취하면 상대방도 방어적인 태도를 취하게 되어 상황이 더욱 악화될 수 있습니다.
3. 과거에 집중하세요.
갈등을 해결하려고 할 때 현재와 미래에 집중하는 것이 중요합니다. 과거에 집착하면 앞으로 나아가는 것이 더 어려워질 뿐입니다.
4. 가정을 합니다.
상대방이 생각하거나 느끼는 것을 당신이 알고 있다고 가정하지 마십시오. 이는 오해를 불러일으키고 갈등을 더욱 악화시킬 수 있다.
5. 너무 쉽게 포기합니다.
갈등은 어려울 수 있지만 극복할 수 없는 것은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 너무 쉽게 포기하면 결코 갈등이 해결되지 않고 계속해서 문제를 일으키게 됩니다.
갈등을 건전하게 해결하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.
* 침착하고 침착함을 유지하세요.
* 상대방의 관점을 들어보세요.
* 상대방의 감정을 존중하세요.
* 현재와 미래에 집중하세요.
* 가정을 하지 마세요.
* 기꺼이 타협하십시오.
* 너무 쉽게 포기하지 마세요.
갈등은 삶의 자연스러운 부분입니다. 다음 팁을 따르면 건전한 방식으로 갈등에 대처하고 긍정적인 방식으로 갈등을 해결하는 방법을 배울 수 있습니다.
