* 스캐너가 제대로 연결되지 않았습니다. 스캐너 케이블이 프린터와 컴퓨터에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
* 스캐너 드라이버가 설치되지 않았습니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 삼성 웹사이트에서 스캐너 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.
* 스캐너가 켜져 있지 않습니다. 스캐너 전원이 켜져 있고 전원 코드가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
* 다른 프로그램에서 스캐너를 사용 중입니다. 스캐너를 사용하고 있는 모든 프로그램을 닫은 후 다시 스캔해 보십시오.
* 스캐너가 손상되었습니다. 위 단계를 모두 시도했지만 여전히 "스캐너 오류" 메시지가 표시되는 경우 스캐너가 손상된 것일 수 있으므로 삼성 고객 지원에 문의해야 합니다.
다음은 스캐너 오류 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 추가 팁입니다.
* 프린터를 다시 시작해 보십시오.
* 다른 문서를 스캔해 보십시오.
* 다른 폴더로 스캔해 보십시오.
* 다른 USB 케이블을 사용해 보세요.
* 프린터를 다른 컴퓨터에 연결해 보십시오.
스캐너에 여전히 문제가 있는 경우 삼성 고객 지원에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
