1. 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어:
- 연락처 정보, 판매 내역, 지원 티켓을 포함한 고객 상호 작용 및 데이터를 관리합니다.
- 기업이 더욱 강력한 고객 관계를 구축하고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
2. ERP(전사적 자원 관리) 소프트웨어:
- 재고, 재무, 제조, 공급망 관리 등 모든 핵심 비즈니스 프로세스를 통합하고 관리합니다.
- 부서 간 원활한 데이터 공유 및 조정을 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다.
3. 회계 및 재무 소프트웨어:
- 송장 발행, 청구서 발행, 미지급금/수취 계정, 총계정원장 관리 등의 재무 업무를 자동화합니다.
- 재무 보고서를 생성하고 예산을 추적하며 회계 표준 준수를 보장합니다.
4. 프로젝트 관리 소프트웨어:
- 팀이 프로젝트를 계획, 구성 및 추적하는 데 도움이 됩니다.
- 효율적인 프로젝트 실행을 보장하는 작업 관리, 리소스 할당, 일정 관리 및 협업 도구를 제공합니다.
5. 인적 자원 관리(HRM) 소프트웨어:
- 급여 처리, 복리후생 관리, 직원 기록 관리, 인재 확보 등 HR 기능을 자동화합니다.
- 채용 프로세스와 직원 온보딩/오프보딩 절차를 간소화합니다.
6. 공급망 관리(SCM) 소프트웨어:
- 공급망 전반에 걸쳐 상품, 서비스 및 정보의 흐름을 최적화합니다.
- 재고 관리를 강화하고 비용을 절감하며 배송 효율성을 향상시킵니다.
7. 비즈니스 인텔리전스(BI) 및 분석 소프트웨어:
- 시각화, 대시보드 및 보고서를 통해 원시 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 변환합니다.
- 핵심성과지표(KPI)에 대한 실시간 분석을 제공하여 의사결정을 지원합니다.
8. 고객 서비스 및 지원 소프트웨어:
- 이메일, 전화, 라이브 채팅 등 다양한 채널을 통해 고객 문의, 불만, 지원 요청을 관리합니다.
- 기업이 신속하고 효과적인 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.
9. 마케팅 자동화 소프트웨어:
- 이메일 캠페인, 소셜 미디어 관리, 리드 생성과 같은 마케팅 작업을 자동화합니다.
- 마케팅 활동을 개인화하여 리드를 육성하고 고객으로 전환합니다.
10. 공동작업 및 커뮤니케이션 도구:
- 팀원 간 실시간 의사소통과 협업을 촉진합니다.
- 화상 회의, 인스턴트 메시징, 문서 공유, 프로젝트 작업 공간과 같은 기능이 포함되어 있습니다.
